Condizioni generali di contratto

Aggiornato al 07/2024

Gentili clienti,

SUPERIORE.DE ha un grande obiettivo: clienti 100 % soddisfatti, senza se e senza ma. Tuttavia, nel caso in cui il rapporto commerciale richieda un tono più formale, i nostri Termini e condizioni contrattuali possono offrire un chiarimento univoco per soddisfare le esigenze di entrambe le parti.

§ 1 Generale

Für alle Bestellungen des Kunden bei der SUPERIORE.DE GMBH (nachfolgend SUPERIORE.DE) gelten die nachfolgenden allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Abweichende Geschäftsbedingungen der Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, SUPERIORE.DE hat ihrer Geltung zugestimmt.

§ 2 Prezzi

I prezzi si intendono IVA inclusa, con eventuali spese di spedizione escluse. Cambiando Paese di fatturazione all’interno dell’UE, si applica l’IVA attualmente in vigore in quel Paese. Pertanto, i prezzi lordi possono variare dopo l’inserimento dell’indirizzo di fatturazione. Eventuali accise obbligatorie (valide solo per DK, FI e SE) saranno indicate separatamente nel carrello e comporteranno un aumento del prezzo totale di acquisto. L’IVA ed eventuali accise applicabili saranno pagate per conto dei clienti alle rispettive autorità competenti del loro Paese.

Per le consegne in altri Paesi dell’UE, nel caso in cui il destinatario della fattura abbia un’attività commerciale con numero di partita IVA, il prodotto sarà consegnato al netto dell’IVA. Tuttavia, vi preghiamo di contattarci in anticipo all’indirizzo kontakt@superiore.de.

In caso di consegna in un Paese terzo (CH/IS/LI/UK), non si applica la relativa IVA e si acquista al prezzo netto. Si prega di notare che l’IVA all’importazione (CH/IS/LI/UK) e, se applicabile, l’imposta sugli alcolici saranno addebitate in loco al momento della consegna dei prodotti da parte del corriere.

Gli ordini con un valore della merce pari o superiore a 200,00 euro sono premiati con uno sconto immediato, indipendentemente dal metodo di pagamento. Si applicano i seguenti scaglioni di tariffe (eventuali spese di spedizione sostenute non sono scontabili):

da 200,– €	2% di sconto immediato
da 500,– €	4% di sconto immediato
da 1.000,– €	7% di sconto immediato
da 3.000,– €	10% di sconto immediato

Lo sconto viene mostrato automaticamente nel carrello e nell’e-mail di conferma finale.

§ 3 Stipula del contratto

Dopo aver inserito le informazioni necessarie e confermato con il pulsante «Acquista ora», il cliente presenta un’offerta vincolante per l’acquisto della merce selezionata. Il cliente riceve quindi una conferma dell’ordine via e-mail, che rappresenta l’accettazione dell’offerta e porta alla stipula del contratto. La stipula del contratto è solo in lingua tedesca.

§ 4 Consegna

1. I tempi di consegna in Germania sono compresi tra due e cinque giorni lavorativi, a meno che non sia stata concordata separatamente un’altra data tra il cliente e SUPERIORE.DE. La spedizione della merce avviene dopo il saldo del prezzo d’acquisto in caso di pagamento anticipato, o dopo aver verificato con successo i dati della carta di credito e la solvibilità del cliente in caso di pagamento con carta di credito o addebito diretto.
2. Generalmente la spedizione è possibile all’interno dell’Unione Europea, in Svizzera, Liechtenstein, Regno Unito e Islanda. Eventuali imposte sono espressamente a carico del cliente.
3. Si prega di notare che per motivi fiscali i liquori possono essere spediti solo in Germania, Svizzera, Liechtenstein, Regno Unito e Islanda.

§ 5 Condizioni di pagamento, riserva di proprietà

1. La merce consegnata rimane di proprietà di SUPERIORE.DE fino al pagamento completo del prezzo d’acquisto.
2. Il prezzo d’acquisto è esigibile immediatamente alla stipula del contratto ed è pagabile esclusivamente in euro. Il cliente effettua il pagamento in conformità con le specifiche indicate sul sito web al momento dell’ordine in base al metodo di pagamento utilizzato.
3. Lo sconto non è detraibile.
4. SUPERIORE.DE offre quattro possibilità di pagamento: Addebito diretto SEPA* (non si applica ai nuovi clienti), carta di credito, PayPal e pagamento anticipato. La scelta delle modalità di pagamento dipende dal domicilio del destinatario della fattura. Generalmente, il pagamento anticipato con carta di credito (Mastercard, VISA, AMEX) e PayPal è possibile per tutti i clienti dei Paesi europei disponibili nell’area clienti. L’addebito diretto SEPA* (non si applica ai nuovi clienti) al momento è utilizzabile solo dai clienti dell’Unione Europea. Si prega di leggere anche le note sul pagamento. Ci riserviamo espressamente il diritto di limitare i metodi di pagamento per determinati ordini con carta di credito, PayPal e/o pagamento anticipato.
5. In caso di mancato pagamento o rimborso di un addebito diretto SEPA* di cui il cliente è responsabile, il cliente autorizza irrevocabilmente la propria banca a comunicare a SUPERIORE.DE.DE il proprio nome e indirizzo attuale (in alternativa: a comunicare a SUPERIORE.DE se i dati forniti a SUPERIORE.DE relativi a nome, indirizzo e coordinate del conto corrispondono a quelli della banca). Le commissioni per addebito insoluto sono a carico del cliente, se il cliente è responsabile dell’addebito insoluto. Ciò avviene soprattutto se il cliente non garantisce una copertura sufficiente del conto. Si prega di notare che in caso di addebito insoluto a causa di fondi insufficienti sul conto o di un numero di conto errato, dovremo addebitare una commissione di 5,00 euro e il mandato SEPA scadrà. Il cliente ha il diritto di dimostrare a SUPERIORE.DE che non si è verificato alcun danno o nessun danno significativamente limitato. SUPERIORE.DE ha il diritto di dimostrare la presenza di un danno maggiore in casi singoli.
   
   * Previa solvibilità: Selezionando la modalità di pagamento di cui sopra, generalmente la merce verrà spedita anche prima dell’accredito dell’importo della fattura sul conto di SUPERIORE.DE GmbH. Il titolare del trattamento dei dati ai sensi del Regolamento sulla protezione dei dati personali (GDPR) trasmette, pertanto, i propri dati in modo casuale (nome, indirizzo e data di nascita), ottenendo informazioni per valutare il rischio di mancato pagamento sulla base di una procedura matematico-statistica che utilizza i dati dell’indirizzo, al seguente fornitore di servizi per verificare la solvibilità: Creditreform Boniversum GmbH, Hellersbergstraße 11, 41460 Neuss.

   La base giuridica di tale trasmissione di dati è l’articolo 6, comma 1, lettera b, e l’articolo 6, comma 1, lettera f del GDPR. Le trasmissioni sulla base di queste disposizioni possono essere effettuate solo nella misura in cui ciò sia necessario per salvaguardare i legittimi interessi di SUPERIORE.DE GmbH o di terzi e non prevalga sugli interessi dei diritti e delle libertà fondamentali dell’interessato che richiedono la protezione dei dati personali. I dettagli sull’agenzia di informazioni ai sensi dell’art. 14 del Regolamento sulla protezione dei dati personali (EU GDPR), ovvero dettagli sullo scopo commerciale, sulle finalità della conservazione dei dati, sui destinatari dei dati, sul diritto all’autoinformazione, sul diritto alla cancellazione o alla modifica ecc., sono disponibili al seguente link: https://www.boniversum.de/EU-DSGVO

   Qualora si voglia evitare il trasferimento dei dati ai suddetti fornitori di servizi, il titolare del trattamento raccomanda di scegliere un’altra modalità di pagamento.

§ 6 Limitazione di responsabilità, difetti evidenti, diritti per i difetti

1. In caso di danni dovuti al trasporto, SUPERIORE.DE effettuerà nuovamente una consegna gratuita.
2. Se SUPERIORE.DE è responsabile di danni causati dal cliente per negligenza, in base alle disposizioni di legge, vale quanto segue: La responsabilità per negligenza sussiste solo in caso di inadempimento o impossibilità o violazione di un obbligo contrattuale rilevante ed è limitata al tipico danno prevedibile (danno medio tipico dei contratti). Le limitazioni di responsabilità non valgono per i danni derivanti da lesioni alla vita, al corpo e alla salute.
3. Per il resto, rimane invariata la responsabilità legale di SUPERIORE.DE, in particolare la responsabilità per dolo, occultamento fraudolento di un difetto, colpa grave e qualsiasi responsabilità non dolosa (ad esempio ai sensi della legge sulla responsabilità del produttore). Resta invariata anche la responsabilità derivante dall’eventuale integrazione di una garanzia.
4. Le disposizioni in materia di responsabilità ai sensi dei paragrafi 6.2 e 6.3 si applicano anche a terzi che rientrano nell’ambito di tutela del rapporto contrattuale.

§ 7 Protezione dei dati

Si prega di notare l’informativa sulla privacy di SUPERIORE.DE GmbH.

§ 8 Diritto di recesso o di revoca e conseguenze per i consumatori

§ 9 Tutela dei minori

1. SUPERIORE.DE. instaura rapporti contrattuali solo con clienti maggiorenni. Per questo motivo, i clienti dichiarano di essere maggiorenni al momento dell’invio dell’ordine. Inoltre, il cliente assicura che le informazioni fornite in merito a età, nome e indirizzo siano corrette. Il cliente è tenuto anche a garantire che solo lui/lei o le persone maggiorenni da lui/lei autorizzate a ricevere la consegna accettino la consegna della merce. SUPERIORE.DE si assicura che il destinatario della spedizione abbia raggiunto l’età minima richiesta utilizzando una procedura affidabile (DHL Controllo identità/UPS richiesta firma per adulti) che include un controllo dell’identità personale e dell’età.
2. Se persone non maggiorenni effettuano ordini rilasciando false dichiarazioni e/o senza l’approvazione di un adulto responsabile con custodia o diritto di rappresentanza, SUPERIORE.DE recede da questi contratti in via precauzionale ai sensi dell’articolo 111 del Codice Civile tedesco (BGB).
3. Nel caso in cui SUPERIORE.DE venga a conoscenza di un ordine effettuato con dati falsi, in particolare quelli relativi all’età, SUPERIORE.DE si riserva il diritto di avviare, oltre al recesso di cui sopra ai sensi dell’articolo 111 del Codice Civile Tedesco (BGB), anche un procedimento penale.
4. Gli adulti con custodia e/o diritto di rappresentanza di minori o giovani che ricorrono a false informazioni per effettuare un ordine sono responsabili nei confronti di SUPERIORE.DE, secondo le disposizioni di legge, per tutti i danni causati a SUPERIORE.DE derivanti da ordini effettuati con false dichiarazioni. Ciò esonera anche SUPERIORE.DE da pretese derivanti dagli obblighi dei clienti di cui al punto 1.

§ 10 Reclami, luogo di adempimento, foro competente

1. Nel caso in cui l’acquirente desideri presentare un reclamo, può farlo via e-mail o per iscritto all’indirizzo della società o via fax al numero +49 (0) 3523 533 68 20 (dal lunedì al venerdì, dalle 10 alle 16).
2. Si applica il diritto tedesco ad esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sulla vendita internazionale di beni. Il diritto tedesco si applicherà solo nella misura in cui l’utente non sia privato della protezione garantita dalle disposizioni obbligatorie dello Stato in cui ha la residenza abituale. Il foro competente e il luogo di adempimento è Dresda, se il partner contrattuale è un commerciante, una persona giuridica di diritto pubblico o un fondo speciale di diritto pubblico.
3. Dal 15 febbraio 2016, la Commissione Europea ha messo a disposizione una piattaforma per la risoluzione extragiudiziale delle controversie. In questo modo, i consumatori hanno la possibilità di risolvere le controversie relative al proprio ordine online senza coinvolgere un tribunale. La piattaforma di risoluzione delle controversie è disponibile al link esterno https://ec.europa.eu/consumers/odr/. A tale proposito, siamo legalmente obbligati a comunicarvi il nostro indirizzo e-mail. L’indirizzo e-mail è kontakt@superiore.de.
   
   Ci impegneremo a risolvere in modo amichevole eventuali divergenze derivanti dal contratto. Inoltre, non siamo tenuti a partecipare ad alcuna procedura arbitrale e purtroppo i clienti non avranno la possibilità di partecipare a tale procedura.

§ 11 Marchio di qualità EHI

Il nostro negozio SUPERIORE.DE presenta il marchio di qualità EHI Geprüfter Online-Shop. Per ottenere questo marchio, siamo sottoposti a regolari controlli da parte dell’EHI Retail Institute GmbH per verificare la conformità ai criteri del Codice di Condotta EHI. È possibile consultare il codice di condotta al link.

Nota finale

Se in futuro fosse necessario modificare i seguenti Termini e condizioni contrattuali, in questa sede sarà disponibile sempre lo stato aggiornato. Per ulteriori domande, contattate la nostra azienda via e-mail o per iscritto. Saremo felici di aiutarvi!

Copyright

Tutti i diritti e le immagini sono riservati. La loro copia, riproduzione o modifica totale o parziale senza l’autorizzazione scritta di SUPERIORE.DE GMBH è vietata e sarà perseguita legalmente.

SUPERIORE è un marchio europeo registrato presso l’Ufficio per l’Armonizzazione nel Mercato Interno, Alicante (Spagna).

Proprietario del marchio è SUPERIORE.DE GMBH